5 Samsung Service Center Rekomendasi di Kota Palembang

5 Tanggapan pada 5 Samsung Service Center Rekomendasi di Kota Palembang

1. Very bad service, nunggu sampai dua jam, pdhl cm mau ambil produk, counter service nya banyak tapi hanya 3 orang customer service yg standby.. very2 bad..

   Balasan

2. Barusan tadi gua kesana ,problem nya hp gk bisa di cas terus kemaren kan masih ada batre trs gk bisa di cas doang entah saat saya dtg kesana katanya rusak mesin sama batre kan aneh mana biaya nya kayak beli hp baru 2jt lebih ,tolong ditingkat kan itegritas nya. Kayaknya mereka ada unsur pain deh ,sumpah kecewa banget sama center nya samsung kayak servis di t4 biasa aja padahal dicenternya ,,setelah gua cari t4 servis lain ternyata bisa dan cuman 200k udah bagus hp nya saran gua mending gak usah kesini deh

   Balasan

3. Pelayanan sudah oke sebenernya. Tp hape saya A33 5G dri awal beli keluhan wifi selalu lemot bolak balik kesana masih blum clear2. Katanya udah ganti mesin dan semuanya baru lg. Tp kenyataannya masih sama aja g ada perubahan. Rugi waktu, rugi materi juga kesana utk bolak balik. Ini sekarang garansi tinggal 3 bulan lgi. Apakah akan begini trus sampe akhir garansi?

   Balasan

4. Ada baiknya terdapat petugas/satpam utk pemandu awal prosedur layanan biar customer lebih terarah sesuai tujuannya dan lebih cepet. Reservasi home service ternyata gak bisa lgsug ke gerai samsungnya tapi lewat call center kalo gitu kan bisa langsung aja tanpa buang-buang waktu utk call center doang, coba diawal ada petugas seenggaknya jadinya membantu sekiranya prosedurnya gimana tanpa harus antri ke cs. Dan lagi utk loket pelayanan lebih ditingkatkan lagi kayak perbaikan product gak bisa di ruang khusus service aja gitu ? Jadi loket cukup melayani pelayanan awal aja. Kalo sistemnya masih seperti itu, itu sumpah buruk banget terkesan gak profesional sih utk sekelas Samsung.

   Balasan

5. BAD SERVICE GA USAH BAWA HP ANDA KEMARI CUMA BIKIN KECEWA.

   sumpah ya pelayanan disini itu sangat buruk mulai dari antriannya yg lama nauzibillah bisa satu jam lebih counternya saja yg banyak tapi yg melayani cuma 2 CS saja selebihnya ngobrol. setelah menunggu begitu lama pas dipanggil disapa pun ga sama sekali woy mbaknya dengan raut muka yg judes di counter no 2 paling kanan. keluhan hp saya itu layarnya ada bagian yg ga responsive bukan rusak atau pecah dll karena mmg tdk pernah jatuh ataupun terbentur, trs mbaknya lsg nembak harus ganti LCD 1.3 jutaan dan barangnya ga ada hrs ngambil dari jakarta. pas tanya saya brp lama prosesnya? cs nya dengan nada yg ngeselin blg bisa seminggu atau lebih pak kita juga ga bisa mastiin dan hp nya harus ditinggal disana. terus apa gunanya buka service center kalo gada sparepartnya?? eh setelah 2 hari kok dikabari sudah selesai? kan aneh ga sesuai kata”nya kemaren yg barangnya hrs ambil dari jakarta. saya curiga sebenernya LCD nya tidak diganti hanya di service saja karena pada saat pengambilan LCD lama yg katanya rusak tidak dikasih kembali ke saya atau permainan mereka di sistem dibuat konsumen beli LCD padahal cuma di service pun bisa. entahlah.. sebenrnya saya ga masalah klo mmg harus diganti tapi pelayanan CS nya sangat mengecewkan, kok bisa mereka memperkerjakan CS yg ga faham customer service sangat tidak professional dan friendly dengan customer kita itu bayar loh mahal lagi diperlakukan kayak org minta sumbangan. cukup sekali ini aja gw kesini kalo cara aftersalesnya samsung begini ga akan lagi pakai hp samsung kedepannya, masih kalah sama HP cina 3 tahun pakai ga ada masalah.

   Balasan