Ini 1 Asus Service Center Berkualitas di Kab. Sampang

5 Tanggapan pada Ini 1 Asus Service Center Berkualitas di Kab. Sampang

1. Pelayanan baik, tanpa ba bi bu. Yg garansi on, ganti boardpun ga pakai lama.
   Mantab ?

   Balasan

2. Overall servicenya memuaskan. Device yang rusak nggak perlu ditinggal berhari-hari karena pengerjaannya cepet cuma sekitar 2 jam saja. Kalo ada penggantian spare part dan nggak ready saat itu juga, kita bisa balik lagi setelah barangnya datang.

   Jadi laptopnya nggak perlu ditinggal sampe nginep segala, cukup ditungguin sambil berwisata kuliner di sekitaran ruko ?

   Proses untuk reparasi kurang lebih sbb:
   1. Datang ke service center buat mastiin yg rusak di bagian mana. Syukur2 kalo masih ada garansi (nggak perlu bayar kalo kerusakan dari pihak pabrik/bukan kelalaian kita atau sesuai S&K pada umumnya).
   2. Kalo spare part nggak ready, kita perlu nunggu dulu barangnya datang (max. 7 hari kerja, weekend nggak dihitung).
   3. Kita dikasih kertas yg isinya kode booking reparasi + no. HP service center buat follow up kedatangan spare part nya.
   4. Selama laptop belum diserahkan, sebaiknya lakukan BACKUP DATA di laptop supaya nggak hilang waktu direparasi (udah SOP, jadi WAJIB dilakukan biar data kita aman dan nggak nyalahin pihak asus kalo2 ada yg hilang waktu reparasi dilakukan).
   5. Kalo udah tau kapan spare part nya ready, cus lah datang ke lokasi service center.
   6. Tunggu dipanggil sesuai nomor antrian, serahkan kertas berisi kode booking reparasi berserta device yg rusak.
   7. Kita dikasih tanda terima untuk pengambilan device nantinya (setelah selesai proses reparasi ± 2 jam dari waktu penyerahan). Catatan: kalo kita serahin jam 3 sore, device akan nginep krn jam kerja disana cuma sampe 16.30 aja. Kalo nggak mau nginep, dateng lebih pagi aja.
   8. Setelah 2 jam, datang lagi kesana untuk ngambil device (sesuai no. antrian), jangan lupa cek hasilnya dulu, trus bayar ongkosnya (bisa cash/debit). Biaya ganti speaker + service = 375rb (tapi ini nggak bisa disamain, tergantung tipe masing2 device ya).
   9. Pulang dengan hati senang krn puas + bawa spare part yg rusak.
   10. Waktu dicek ulang di rumah, so far semuanya oke, data nggak ada yg hilang, cuma settingan sound aja yg direset.

   Thank you yaaa… pertahankan layanan prima yg memuaskan seperti ini ?

   Balasan

3. Tempatnya bagus, penjelasan dari CS cukup lengkap..

   Update, laptop uda jadi sekitar semingguan.. seneng banget LCDnya di ganti baru dan gratis karna masih garansi.. aku benerin Asus vivobook 14 disini .. dan sekarang sudah berfungsi normal, data di leptop ngga ada yang hilang alias utuh..

   Balasan

4. Aku dan bapakku dulu biasa servis di sini, tapi aku ndak lagi setelah pengalaman buruk servis terakhir di sini sekitar 2019. Servis kipas mati katanya estimasi 1 minggu, eh sudah seminggu tak samperin diundur minggu depan. Minggu depannya lagi tak samperin malah disuruh nunggu 1 jam. Kipas mati malah disuruh ganti motherboard, gila, padahal laptop masih bisa dipakai buat ngoding dan kuliah. Si CS bilang di sini gak bisa perbaikan, cuma bisa ganti, hadeh. Akhirnya tak ambil & tak biarin aja kipasnya lama-lama bisa muter sendiri.

   Balasan

5. Memang resmi sih, tapi ya kali harus mengganti semuanya ndak bisa modular? Menurut saya sih ini cuman taktik perusahaan agar bisa meraup keuntungan lebih banyak. Semoga kedepannya bisa lebih bijak dalam memutuskannya dan bisa mengganti komponen yang rusak secara modular bukan menyeluruh.Agar hal ini mengeluarkan biaya relatif lebih hemat.

   Balasan