Ini 6 Xiaomi Service Center dengan Rating Terbaik di Kota Surabaya

5 Tanggapan pada Ini 6 Xiaomi Service Center dengan Rating Terbaik di Kota Surabaya

1. Disini pelayanannya cukup cepat. Kalau soal lama atau tidaknya tergantung keluhan barang customer berapa lama

   Saya datang sekitar jam set 2, jam 2 sudah di panggil. Penjelasan jelas, orangnya ramah.

   Kalau mau masuk WTC di sarankan untuk vaksin booster dulu yaa 🙂 lokasinya ada di lantai 4 dekat Erafone, di tikungan pojok sendiri sebelah kiri.

   Ada nomer WA nya juga jika ingin sekedar nanya keluhan yg ringan : 0878-0878-5078

   Silahkan di save teman”

   Balasan

2. Beli TV Xiaomi 55in bezel less pemakaian 1 tahun 2 bulan, rusak WiFi Bluetooth, saya telpon ke customer service xiaomi untuk minta datangkan teknisi wilayah surabaya. Jawaban tega nya tidak Ada teknisi yang datang ke rumah silakan di bawa sendiri nanti di bantu angkat sama kami, itu pun security yang membantu Saya mengangkat ke lt 4 service center Xiaomi WTC (terima masih banyak bapak2 security). Setelah sampai di TKP. Jam 10 pagi antrian nomor 1

   CS : Kendala nya apa pak ?
   Saya : Bluetooth tv rusak
   CS : Saya data dulu Dan cek part Ada / tidak
   Saya : ok
   CS : part ready pengerjaan 1-2 jam biaya part nya sekitar 500.000
   Saya : baik di ganti aja mas, Dan Saya tunggu.

   Lalu CS nya menuju ke arah TV 55in untuk di kerjakan sendiri, sontak Saya bantu unboxing. Setelah di unboxing Saya lihat kenapa LCD di atas kiri timbul gelembung sebesar kepalan tangan. Lalu CS nya menyalakan, TV Xiaomi Saya LCD nya retak Dan pecahhh.. CS pun terdiam Saya sontak kaget Dan minta panggil manager nya.

   Drama di mulai

   Manager : kenapa pak ?
   Saya : TV LCD Saya tiba2 pecah
   Manager : bentar kami analisa dulu, (dia lihat2 TV nya di amati Dan ambil kesimpulan) .
   Manager : TV nya terbentur jatuh kerass kelihatan sekali LCD nya retak pecah Dan dus TV nya Sudah tergores.
   Saya : ya jelas saja gores, ini dus sebagai alas berdiri TV yang sangat berat.
   CS : hanya terdiam seribu bahasa padahal dia yang mengerjakan mengeser geser TV Dan menaruh TV di atas dus.

   Saya : ini Saya datang ke sini untuk perbaiki part Bluetooth bukan masalah LCD pecah

   Manager : iya pak, tapi ini karena human error packing TV nya.

   CS : masih terdiam… Hening..

   Saya : jelas Saya packing rapi atas bawah pakai gabus aman! Dan di bungkus plastik bawaan dus nya..

   Manager : kami laporkan by email ke jakarta kalo dari kami tidak bisa mengganti. Proses 3-4 hari.

   Ini sangat jelas Xiaomi after sales nya sangat BURUK sekali! Heii di mana keseriusan kalian dalam menangani perbaikan produk kalian sendiri !?

   Kalo Jelas tidak Ada respon baik dari Xiaomi Mau Saya lempar buang aja tuh TV

   Saya putuskan kembali ambil tv karena sudah seminggu, jawaban CS tidak bisa ganti LCD. Hei Xiaomi jgn buang2 waktu customer dengan pelayanan kerja yang sangat BURUK

   Balasan

3. Pelayanan Bagus
   Ganti baterai xiaomi 10T tanya dulu ketersediaan stok melalui WA di nomer tertera
   Kebetulan Stok ada cuman ninggal 1-2jam udah selesaii. cuma bawa HP aja karena dusbook hilang hehe

   Good Job After Sales Xiaomi

   Balasan

4. Rekomendasi kalo mau servis HP xiaomi.
   Jika beruntung sparepart ready
   Ganti baterai hanya nunggu 1 jam.

   Bisa mengabari melalui wa untuk ketersediaan barang.
   Dekat dengan foodcourt tinggal naik 2 lantai lagi. Jadi di tinggal makan bentar udah kelar.
   Disediakan Wifi jika HP yang di servis di bawa. Dan bawa HP cadangan tetapi tidak ada SIM cardnya

   Balasan

5. HP bgs ,lmayan rame
   cmn kndala ktersediaan item
   suasana nyaman
   dan pstiny g nemu di TP mal bsuki rhmat
   trbntu dgn SC d wtc, wtc jg r4me p00l

   Balasan